査定を依頼するにあたって、業者の評判は気になりますよね。
今回は一括査定サイトと提携している買取業者の評判をまとめました。

車

一括査定にハズレ業者はあるの?

口コミを見る限り、いわゆる「ハズレ業者」に当たってしまったという人が中にはいるようです。
チェーン店の場合、ある特定の店舗のみ評判が悪く他店舗は非常に評判が良いというケースもあります。
そのためランキングサイトで高評価でもレビューサイトでは極端に低評価がつけられていることが多いのです。
大手になればなるほど、この傾向は大きく現れます。
また「ウマが合わない=悪い企業」と捉える方もいるため、口コミは参考程度に見ることをおすすめします。

 査定先を選べないの?
一括査定サイトを利用する場合【査定先を選択することが可能】です。
買取業者の評判を見て「ここは避けたい」と思ったら、査定先から外すことでより安心して査定を受けられます。
ただし、買取業者には対応可能地域があるため、利用したかった業者がお住まいの地域では買取不可のケースもあるため注意しましょう。

オススメ順買取業者一覧

一括査定サイトでよく見る11企業をおすすめ順にご紹介します。

 

【☆☆☆】BIGMOTOR(ビッグモーター)

・ビッグモーターとは?
業界最多の242店舗数を誇るビッグモーターは、顧客満足度の高さが特徴です。
査定申し込み件数は年間120万件以上、中古車販売数も2年連続日本一の業績を誇る、中古車界のナンバーワンと言えます。
そんなビッグモーターの歴史は古く、1978年の創業以来吸収合併を繰り返し今に至ります。
ビッグモーターはJADRI(日本自動車流通研究所)に加盟する優良企業です。

 

・ビッグモーターのメリット
ビッグモーターへ査定をするメリットとして、店舗数が多いからこそのフットワークの軽さと高価買取の期待ができることが挙げられます。
また、国産車だけではなく輸入車にも強いのがビッグモーターのメリットです。
ズバット車査定が行う「車買取業者 満足度ランキング」では9位、オリコンが行う「オリコン日本顧客満足度ランキング」では総合8位、地域別のランキングでは近畿・九州・沖縄地方で1位を獲得しています。
顧客満足度が高い理由は、なにより「買い取り額が他社より高かったこと」に尽きるのです。

・ビッグモーターの口コミ
ビッグモーターの口コミを調べたところ、特に人気車種の買い取り額は比較的高額になる傾向がありました。

1.トヨタ アルファードを売ったAさんの場合
グレード:AS Prime Selection
年式:2006年
走行距離:47471km
他社の査定額:110万円
ビッグモーターの査定額:150万円
Aさんの感想:他社よりはるかに高く売れました。予想以上の高額査定が出たので予定より早く手放すことにしました。

2.マツダ CX-5 を売ったBさんの場合
グレード:20S
年式:2012年
走行距離:20003km
他社の査定額:166万円
ビッグモーターの査定額:176万円
Bさんの感想:担当者の対応が一番よかったです。価格も他社より頑張ってくれたのでビッグモーターさんに決めました。

【☆☆☆】アップル

・アップルとは?
アップルはJADRI(日本自動車流通研究所)に加盟する優良企業です。
1989年の起業以来、業界の先駆けとして発展を続けています。
中古車売買のフランチャイズとして全国に228店舗を構え、グループ会社には中古車の輸出を行う「アップルインターナショナル株式会社」があります。
2014年から2015年にかけて「オリコンCS(顧客満足度)ランキング」において「顧客満足度の高い車買取会社ベスト10」部門で総合満足度1位を獲得しているのが特徴です。
また、2015年にズバット車買取が行った「車買取業者 満足度ランキング」では他社に1ポイント差をつけて堂々の第1位を獲得しました。
地域別の顧客満足度では関東地方で第1位を獲得しているため、関東地方にお住まいの方はアップルを利用すると良いでしょう。

・アップルのメリット
アップルのメリットはオートオークションの落札額を買い取り価格に反映する独自のシステムにあります。
アップルの強みは全国にフランチャイズ店舗があり、愛車が高く売れる可能性が高い地域のオークションを選び、より高く買い取ってくれるのです。
また、海外への輸出ルートも持っているため、海外車の買取にも強い傾向があります。

・アップルの口コミ
ランキングでは関東地方に強い結果が出ていますが、口コミでは特に関西地方での満足度が高いようです。

1.フォルクスワーゲン ゴルフ を売ったAさんの場合
グレード:TSI Trendline
年式:2013年
走行距離:16333km
他社の査定額:0万円(買取不可)
アップルの査定額:90万円
Aさんの感想:運悪く、海外でディーゼル車の排ガス検査で不正があったと報道された時期に売却しようとしてしまいました。
他社は買取不可というなか、アップルさんだけは頑張ってくれました。
とても感謝しています。
2.スズキ エブリイワゴン を売ったBさんの場合
グレード:PZターボ/4WD
年式:2005年
走行距離:96000km
他社の査定額:13万円
アップルの査定額:36万円
Bさんの感想:一番説明が分かりやすく、親切でした。
買取価格にも満足しています。

【☆☆☆】ガリバー

・ガリバーとは?
ガリバーは「14年連続車の買い取り実績が日本一」という驚きの業績を掲げています。
この業績は全国展開を行っていることやテレビCMによる知名度の高さが要因となっており、この企業戦略が功を奏し「車を売ろうと思ったらまずガリバーを思い浮かべる」という図式が出来上がっています。
業界最大手ながら顧客満足度ランキングでは圏外のガリバーですが、ある特定の地域や店舗での評価が低く、それを大々的に悪い口コミとして書かれてしまったことが原因のようです。
ガリバーはJADRIに加盟しているため、安心して査定を利用できる優良企業であることは間違いありません。

・ガリバーのメリット
全国に店舗を持っており、ネットでも実店舗でも査定の申し込みが可能というメリットがあります。
査定士の実力はどの店舗でも均一かつ高品質のため、いい加減な査定を行ったという口コミは一切ありませんでした。
1社だけで査定を受けた場合と一括査定で査定を受けた場合では、後者の査定額が高かったという意見もあるほか、特に海外車より国内車の買取に強い傾向が見られました。
ガリバーで車を売却する際「クレームガード保障」と呼ばれる保険サービスが用意されています。
クレームガード保障とは、査定完了後に不具合が生じた場合、査定額を満額支うことを保証する保険のことで、任意加入のサービスです。
相場以上の高値が付き、確実に満額受け取りたい場合は加入してもよいサービスです。

・ガリバーの口コミ
実店舗のクリーンさをイメージしつつネット上の口コミをまとめると、店舗ごとに査定士の評判が割れているようです。

1.スズキ ワゴンRを売ったAさんの場合
グレード:FX
年式:2014年
走行距離:6673km
他社の査定額:64万円
ガリバーの査定額:72万円
Aさんの感想:担当者の対応に熱意が感じられました。
他社と比べて価格も頑張ってもらえたので、ガリバーさんに決めました。

2.メルセデス・ベンツ Cクラス  を売ったBさんの場合
グレード:C200 ブルーエフィシェンシー アバンギャルドRHD
年式:2011年
走行距離:25004km
他社の査定額:180万円
ガリバーの査定額:211万円
Bさんの感想:担当者の人柄で売却を決めました。
査定額も頑張ってくれ、さらに次の車も探してくれました。
次の車を購入する際も若干割引してくれて満足です。

【☆☆☆】オートバックス

・オートバックスとは?
オートバックスと言えばタイヤやカー用品をイメージする人が多いのではないでしょうか。
オートバックスではカー用品を幅広く扱うほか、中古車の売買も行っています。
何より「車の販売店」としてではなく「カー用品店」として全国にて599店舗を構え、ガリバーやビッグモーターよりも店舗数が多いのが特徴です。
最近は車の買取に関するCMもよく見かけるようになり、近年中古車売買に力を入れ始めていることが分かります。
また、オートバックスではタブレット端末を使用した査定技術「査定Dr.」で特許を取得しています。
査定Dr.を利用することで、全国どこでも正確な査定を受けることが可能になりました。

・オートバックスのメリット
オートバックスで査定を受けるメリットは2つあります。
1つめは査定額を5日間保証してくれることです。
一括査定の結果が出そろってからじっくり考えたいという方にうってつけのサービスです。
2つめは車検を受ける際、一緒に愛車の査定を受けることが可能なのです。
オートバックスは愛車を売りたくないけど相場だけは知りたいという方にお勧めのサービスを提供しています。

・オートバックスの口コミ
オートバックスで車を売却したお客さんの多くは「査定士の人柄・誠実さ」に惚れ込み、オートバックスで売りたいと思ったようです。

1.トヨタ カローラアクシオを売ったAさんの場合
グレード:1.5 X/4WD
年式:2008年
走行距離:81110km
他社の査定額:19万円
オートバックスの査定額:21万円
Aさんの感想:迅速かつ丁寧な対応に心を打たれました。
他社の査定額を伝え、オートバックスさんで売りたいと伝えたところ、買い取り額も頑張ってくれました。
オートバックスさんを利用してよかったです。

2.トヨタ プリウスを売ったBさんの場合
グレード:G ツーリングセレクション・プレミアム
年式:2004年
走行距離:64498km
他社の査定額:20万円
オートバックスの査定額:28万円
Bさんの感想:オートバックスの担当者が良心的でした。
査定額をすぐに出してくれたため、とても信頼できる企業だと思いました。
逆にほかの買取業者は査定額をなかなか言わず、本当に時間の無駄です。

【☆☆☆】カーセブン

・カーセブンとは?
カーセブンはJADRIに加盟する優良企業であり、1999年の設立から現在までフランチャイズチェーンとして店舗を増やしてきました。
特徴としてカーセブンのフランチャイズ店舗には、新車ディーラーも含まれることが挙げられます。
また、買い取った車を展示せずカーセブンのフランチャイズ店だけで販売するという方式のため、オークション費用や中間マージンを削減し買い取り額をかなり頑張ることでも知られています。

・カーセブンのメリット
カーセブンを利用する最大のメリットは「お得感」にあります。
査定を申込むだけで楽天スーパーポイントやJAL・ANAのマイレージ、T-POINTといった他社ポイントを付与するポイントプログラムを行っています。
そのほか、随時キャンペーンを行っているのもメリットの1つです。
さらに車の売却後7日間は解約可能な点や契約金の前払い、契約後の査定額を減額しないことを定めており、お客さんにとってデメリットはほぼありません。
カーセブンは北海道・東北地方の顧客満足度で第1位を獲得していることから、該当地域にお住まいの方は積極的に利用したい買取企業です。

・カーセブンの口コミ
カーセブンの口コミでは、査定額に満足したというお客さんと査定士が良かったというお客さんが半々です。
一度満足したらリピーターになるお客さんが多いようです。

1.トヨタ エスクァイアを売ったAさんの場合
グレード:Gi
年式:2015年
走行距離:16901km
他社の査定額:262万円
カーセブンの査定額:275万円
Aさんの感想:やはり今回もカーセブンでした。
今まで何度かカーセブンで車を売却していたからか、今回も好条件を出してもらいました。

2.日産 フェアレディZを売ったBさんの場合
グレード:フェアレディZ ニスモ
年式:2013年
走行距離:31005km
他社の査定額:250万円
カーセブンの査定額:350万円
Bさんの感想:他社との価格の差に驚きました。
何より査定額が高かったこともありますが、査定士の対応もよく、信頼できると感じたため即決です。

【☆☆】8710(ハナテン)

・8710(ハナテン)とは?
ハナテンはJADRIに加盟する優良企業の1つです。
ハナテンの歴史は古く、前身である放出(はなてん)中古車センターを1963年に開店して以来、ビッグモーターの子会社として営業を続けています。
しかし、2015年12月下旬にビッグモーターの子会社となり、順次店舗名をハナテンからビッグモーターに切り替えているため、ハナテンと名の付く店舗はおよそ30店舗しかありません。
ちなみに「ハナテン/放出(はなてん)」とは、実在する大阪府の地名から取っており、ハナテンのCMは大阪府民にとって非常にポピュラーなのです。
気になる方は「あなた、いったい誰」で検索してみてくださいね。

・8710(ハナテン)のメリット
強烈な印象を与えるCMが特徴のハナテンですが、中古車買い取りの実力が気になるところです。
ハナテンの強みは、ビッグモーターの子会社になったことで買取可能地域が関西から四国まで拡大したことが挙げられます。
車の買取から販売までを自社系列で行う事が可能なため、買い取り価格も期待できます。
もともと大阪府の起業というだけあり、特に大阪府・岐阜県での満足度が高く「中には廃車同然の動かない車にも査定額を付けてくれた」という驚きの声も上がっていました。
また、大阪府だけではなく中部・北陸地方の顧客満足度も第1位を獲得していることから、この地域にお住まいの方には8710(ハナテン)の利用をおすすめします。
・8710(ハナテン)の口コミ
もともと地域密着型だったハナテンは大阪府での買い取りがかなり強いです。
以下の口コミはどちらも大阪府でかなりの満足度を引き出していました。

1.日産 スカイラインクーペを売ったAさんの場合
グレード:370GT
年式:2008年
走行距離:91665km
他社の査定額:74万円
8710(ハナテン)の査定額:90万円
Aさんの感想:とにかく最高でした。
査定が早かったし、オークション相場とほぼ変わらない価格を付けてもらえたのは本当にうれしかったです。
また機会があればハナテンさんを利用したいです。

2.ホンダ ステップワゴンを売ったBさんの場合
グレード:スパーダS Zパッケージ
年式:2006年
走行距離:40021km
他社の査定額:76万円
8710(ハナテン)の査定額:80万円
Bさんの感想:ほかの業者は腹の探り合いというか、すぐに価格を提示してくれなかったのですが、ハナテンさんは一発で80万円と提示してくれました。
その心意気に惚れて即決です。

【☆☆】COW-COW(カウカウ)

・COW-COW(カウカウ)とは?
COW-COW(カウカウ)は大手中古車売買業者「TAX(タックス)」系列の買取チェーン店であり、JADRIに加盟する企業です。
TAX(タックス)とCOW-COW(カウカウ)は密に連携しあう事で高価買取を実現しています。
COW-COW(カウカウ)は買い取った車をオートオークションにかけず、系列店だけで販売を行う事でも知られています。
公式ホームページでは人気車種の査定相場を公開しているため、今後愛車の売却を行う予定がある方は一度確認することをおすすめします。

 

・COW-COW(カウカウ)のメリット
TAX(タックス)に「購入目的」で訪れるお客さんとCOW-COW(カウカウ)に「売却目的」で訪れるお客さんの要望がマッチングしたとき、オートオークションや下取り以上の価格で買取が可能になります。
また、買取強化車の問い合わせにも応じています。
全国に173店舗を構え、全国どこでも査定依頼することが可能な点もメリットの1つです。

 

・COW-COW(カウカウ)の口コ
どの口コミを見ても「電話がしつこい」や「態度が悪い」などの悪評価が無く、特に査定士の評判が高いようです。

1.トヨタ アクア を売ったAさんの場合
グレード:G
年式:2013年
走行距離:30245km
他社の査定額:95万円
COW-COW(カウカウ)の査定額:130万円
Aさんの感想:担当さんがとても親切でした。
他社と比べて査定額が高かったのでカウカウさんに売りました。

2.スズキ エスクード を売ったBさんの場合
グレード:XG
年式:2005年
走行距離:111507km
他社の査定額:25万円
COW-COW(カウカウ)の査定額:30万円
Bさんの感想:査定士さんが良い人だったのでカウカウさんに決めました。
他社さんの査定額を伝えたら5万円も高く買ってくれたので満足です。

【☆☆】TAX(タックス)

・TAX(タックス)とは?メリットは?
TAX(タックス)は上記のCOWCOW(カウカウ)やOuiOui(ウイウイ)を展開する老舗チェーン中古車販売店です。
また、特徴の一つとして「フランチャイズ要素」が強く、経営内容も各店舗ごとに異なるため、店舗によっては買取を行っていないこともあります。
買取に関してはCOWCOW(カウカウ)が強いため、COWCOW(カウカウ)の項目をご覧ください。

・TAX(タックス)の口コミ
TAX(タックス)系列はCOW-COW(カウカウ)で買取を行っていることが多く、口コミが大変少ないです。
しかし、数少ない口コミではかなりの高評価を得ていました。

1.トヨタ プリウスを売ったAさんの場合
グレード:S
年式:2010年
走行距離:139970km
他社の査定額:75万円
TAX(タックス)の査定額:92万円
Aさんの感想:なんといっても査定士さんの親切さです。
査定額を教えてくれない業者ばかりなのに、タックスさんは目安額を示してくれて、なおかつ高額で買い取ってくれました。

2.スズキ・ワゴンRを売ったBさんの場合
グレード:スティングレー T
年式:2009年
走行距離:116511km
他社の査定額:0万円(買取不可)
TAX(タックス)の査定額:10万円
Bさんの感想:タックスさんだけは査定額を付けてくれた。
振り込みも早かったし、何より親切だった。

【☆☆】カーチス

・カーチスとは?
カーチスはズバット車車買取比較が行った「お客様満足度調査」で2006年から2014年まで8年ものあいだ日本一でした。
2015年度のランキングでは6位と苦戦したものの、査定士の対応が良かったと答えるお客さんの割合が8割以上と素晴らしい結果を出しています。
カーチスはオートオークションなどで発生する、いわゆる「中間マージン」を買い取り額に還元することで高価買取を実現しています。
また、常にオートオークションの相場を把握する情報センターを持ち、常に最新の相場情報をもとに買取を行っているのも特徴です。

・カーチスのメリット
カーチスを利用するメリットは迅速・親切な「対応力」です。
買い取った車は数日後に商品として販売することから、カーチスは迅速な対応に定評があります。
そのほか、カーチスで車を購入・売却するとJAL・ANAのマイルがもらえるというお得なサービスがあります。

・カーチスの口コミ
カーチスの口コミでは「査定士と馬が合った」と感じる方が非常に多いようです。
一方、中間マージンを還元しているはずの査定額については平均より下の満足度が出ていました。

1.マツダ ロードスター を売ったAさんの場合
グレード:RS RHT
年式:2008年
走行距離:31996km
他社の査定額:125万円
カーチスの査定額:155万円
Aさんの感想:担当さんの対応が丁寧で気持ちよく商談させてもらいました。
価格もかなり頑張ってくれました、満足です。

2.フォード マスタング クーペ  を売ったBさんの場合
グレード:V8 GT パフォーマンスパッケージ
年式:2013年
走行距離:18430km
他社の査定額:324万円
カーチスの査定額:310万円
Bさんの感想:金額は2番目に高かったのですが、一番高い査定額を付けた業者さんより担当さんが誠実で信頼できたので選びました。

【☆☆】ONIX(オニキス)

・ONIX(オニキス)とは?
株式会社オートコミュニケーションズ/ONIX(オニキス)は新車・中古車を販売する老舗販売店です。
店舗数は全国に222か所とチェーン店としては店舗数がかなり多く、日本で初めて残価設定型クレジット(残クレ)を始めたのがONIX(オニキス)なのです。
新車はもちろんのこと、残クレで3~5年落ちになった車を多く抱えているため、中古車を購入する際の選択肢に幅があることや非常に優良な車を多く扱っていることに定評があります。
買取方式はカーチス同様、中間マージンを省くことで高価買取を行っています。
残念ながら顧客満足度ランキングや車買取業者ランキングでは圏外ですが、JADRIに加盟する優良企業です。

 

・ONIX(オニキス)のメリット
ONIX(オニキス)のメリットは中間マージンを省いた高価買取や自社買取・自社販売など、カーチスと通じるものが多い印象を受けます。
一括査定サイトではカーセンサーと提携しているものの、カーセンサー以外に提携しているサイトが少ない現状があり、中古車の買取に関しては実力が未知数と言わざるを得ません。
また、カーセンサーではスポーツカーの買取を強化しているため、スポーツカーを売るならONIX(オニキス)がおすすめです。
チェーン店のため、店舗によって査定額が高額になったり対応が非常に良くなったりする傾向もありました。

 

・ONIX(オニキス)の口コミ
残念ながら提携サイトが少なく、実際に売却したお客さんの口コミは見つけられませんでした。
ONIX(オニキス)は一括査定より店舗持ち込みでの査定が多く、ネット上に評価として上がってこない可能性があります。
ただし悪評は一切ないことから、優良企業であることは間違いありません。

 

【特別篇】car-bb.com

・car-bb.comとは?
car-bb.comは一言で表現すると「お客さんの代わりに一括査定を行ってくれる企業」です。
対応可能地域は岩手・宮城・群馬・島根・広島の5県だけとやや狭いものの、車のタイプごとに得意なエージェントが対応に当たってくれます。
独自の顧客データベースから特に良い企業とオーナーをマッチング、より高く査定額が付くよう努力してくれるのが特徴です。

 

・car-bb.comのメリット
car-bb.comを利用する一番のメリットは「交渉力と買い取り額」です。
car-bb.comは他の買取業者とは一線を画すスタイルで営業しているのが特徴でもありメリットでもあります。
愛車の販売交渉をエージェントと呼ばれる専門家に任せる必要があるため、公式ホームページには「一般的な中古車売買より時間がかかるため、急いでいる方には向いていない」と明記されています。
しかし、専門家が愛車をアピールしてくれるため、交渉に不慣れかつ相場を知らない我々素人が交渉を行うよりもはるかに良い結果が期待できるのです。

 

・car-bb.comの口コミ
公式サイトでは急いでいるお客さんに向かないと記載している割に対応が早いという口コミが多く見られました。
特に電話対応に満足したという内容が多く見られ、スタッフの対応が良かったため売却先に決めたという方もいるようです。

1.ダイハツ ミラを売ったAさんの場合
グレード:X
年式:2014年
走行距離:4799km
他社の査定額:45万円
ビッグモーターの査定額:50万円
Aさんの感想:ディーラーより5万円も高く買い取ってくれました。
他社の査定額を伝えたところさらに高値を付けてくれた点や、スタッフさんの分かりやすく説明してくれた点が本当に良かったです。

2.トヨタ ノアを売ったBさんの場合
グレード:L
年式:2009年
走行距離:62000km
他社の査定額:110万円
car-bb.comの査定額:120万円
Bさんの感想:ディーラーの下取り価格より高額で買い取ってもらえました。
価格は120万円を一発提示してくれたため、即決で車を売却しました。
どこよりも高く買い取ってくれて、ありがとうございました。

結局どこに査定依頼するのがお得?

ここまで数多くの買取業者をご紹介したのですが、結局どの企業を利用すればいいのか悩んでしまいますよね。
今回はオススメ順で業者をご紹介しているため、上から順に利用するとほぼハズレなく高価買取が期待できるでしょう。
そのほか、お住まいの地域に強い買取業者を選ぶという方法もおすすめです。
北海道・東北ならばカーセブン、関東はアップル、中部・北陸・近畿・九州・沖縄はビッグモーター(ハナテン)といったように、地域ごとに強い買取業者があることを覚えておくことをおすすめします。
共通して言えることは、どの買取業者も一社のみの査定では査定額がやや弱い傾向があるため、一括査定を利用し価格を競わせることが高価買取のカギとなります。
今回は一括査定サイトと提携している買取業者をご紹介しました。
ビッグモーター(ハナテン)・ガリバー・アップルは店舗数の多さと提携している一括査定サイトの多さから人気が高く、常に高い評価を得ています。
顧客満足度ランキングで圏外の買取業者でもJADRIに加盟する優良企業であることや、地域ごとに買取が強い企業があるため、口コミを鵜呑みにするのも危険です。
口コミは参考程度に、一括査定を利用して高額査定を狙ってくださいね。


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